Qué hacer ahora según tu caso
Si no sabes por dónde empezar, identifica la situación que más se parece a lo que ocurrió y entra a la guía correspondiente.
Elegir ruta rápida
- Hice clic en un enlace: ver pasos inmediatos.
- Di mi código de WhatsApp: ver pasos para recuperar y proteger.
- Transferí dinero: ver pasos con banco y evidencia.
- Me robaron una cuenta: ver pasos de recuperación.
- Instalé una app sospechosa: ver pasos de limpieza y protección.
- Veo un movimiento bancario no reconocido: ver pasos urgentes.
- Compré y no llegó el producto: ver pasos de reclamo.
- Me llamó un supuesto banco: ver cómo verificar.
- Me pidieron dinero con una voz conocida: ver señales de voz clonada.
Regla general
Si hubo dinero, contacta al banco o medio de pago. Si hubo datos o contraseñas, cambia claves y cierra sesiones. Si hubo amenaza o extorsión, guarda evidencia y busca ayuda oficial.